21.com seriös?
Unsere Kunden-Erfahrung aus 10 Test-Kategorien

21com Casino
72/100 Punkte
Die wichtigsten Punkte:
  • Ansprechendes Design
  • 100% Bonus für Neukunden
  • Lizenziert auf Malta, Slots, Live-Spiele und vieles mehr
  • Hochwertiges & attraktives Portfolio ohne Download
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In den letzten Jahren haben sich bekanntlich einige neue Casinos auf den hart umkämpften Online-Markt in Deutschland gewagt. Zu diesen Anbietern gehört auch 21.com, wobei sich im Vergleich zu vielen anderen jungen Mitbewerbern ein erfahrener Hintergrund erkennen lässt. So zeigen die 21.com Erfahrungen, dass dieses Casino durch eine Partnerschaft zwischen 21.com und der Betpoint Group entstanden ist. Ausgerüstet ist der Anbieter daher auch mit einer Lizenz der maltesischen Behörden, so dass auf jeden Fall von einem sicheren Angebot gesprochen werden kann.

Das ist zwar gut und erfreulich, allerdings auch keine Besonderheit. Immerhin ist der Großteil der Marktvertreter seriös und leistet gute Arbeit. Genau aus diesem Grund haben wir ins um 21.com Test nachfolgend einmal ganz genau mit dem Angebot beschäftigt und untersucht, wo hier mögliche Stärken und Schwächen vergraben liegen.

Stärken & Schwächen:
21.com Casino Erfahrungen

Stärken und Schwächen
  • Offizielle Lizenz aus Malta vorhanden
  • Gesamtes Spielangebot ohne Download spielbar
  • Promotionen & Aktionen für Bestandskunden
  • Zahlreiche Top-Provider beteiligt
  • Leider keine Zahlungen mit Paypal möglich

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Casino Bonus

1. Casino-Bonus:

7/10
Punkte

50 Euro Bonus für Neuspieler

Der Bonus ist für Casinospieler immer ein wichtiger Punkt. Nicht umsonst geben sich die Anbieter größte Mühe, sich mit ihren Offerten möglichst einen guten Platz im Casino Bonus Vergleich zu sichern. Auf den ersten Blick etwas zurückhaltend ist dabei der 21.com Bonus unterwegs. Hierbei handelt es sich um einen klassischen Einzahlungsbonus, der im Zuge der ersten Einzahlung auf das Spielerkonto ausgegeben wird.

Ausgezahlt wird die Offerte als 100 prozentiger Einzahlungsbonus, was bedeutet, dass die eingezahlte Summe verdoppelt wird. Maximal ist dabei ein Bonusbetrag von 50 Euro möglich. Das ist keine rekordverdächtige Summe, für einen kleinen Einblick zum Start aber dennoch gut geeignet. Wichtig zu beachten ist, dass der Neukundenbonus bei 21.com nur mit einer Einzahlung von mindestens 50 Euro aktiviert werden kann.

Bei dieser Summe würde es dann einen Bonus in gleicher Höhe geben. Darüber hinaus ist es nicht möglich, die qualifizierende Einzahlung mit Skrill, Neteller oder der Paysafecard durchzuführen. Ein 21.com Bonus Code ist dafür aber nicht notwendig.

21.com Casino Bonus

21.com Casino Bonus 100% bis zu 50€ für Neukunden

So meistert man den Umsatz-Rollover bei 21.com

Sehr erfreulich zu bewerten ist im 21.com Test die Tatsache, dass der Einzahlungsbonus direkt im Anschluss an die qualifizierende Einzahlung auf das Spielerkonto überwiesen wird. Du gehst hier also tatsächlich mit dem doppelten Startguthaben ins Rennen. Das Geld kann direkt eingesetzt werden und wird durch den Einsatz für die spätere Auszahlung freigespielt.

Das Casino verlangt hierfür einen 30-fachen Umsatz der Einzahlungssumme, der innerhalb von 21 Tagen geleistet werden muss. Wichtig hierbei zu beachten: Es tragen ausschließlich Einsätze in den Spielautomaten zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei. Einsätze in Tischspielen oder auch dem Live-Casino werden nicht gewertet.

So passt man den variablen Bonus den eigenen Kapazitäten an

Wie hoch der Bonusbetrag genau ausfällt, hat natürlich jeder Spieler in gewisser Weise selbst in der Hand. Ratsam ist es aber auf jeden Fall, den gesamten 21.com Bonus auszunutzen und dementsprechend eine Ersteinzahlung von mindestens 50 Euro vorzunehmen. Du solltest nicht vergessen, dass es sich bei dieser Offerte um ein einmaliges Angebot handelt. Im weiteren Verlauf kannst Du den Neukundenbonus also kein weiteres Mal in Anspruch nehmen.

Beim Erfüllen der Bonusbedingungen ist wiederum darauf zu achten, dass die Einsätze rechtzeitig innerhalb der 21 Tage platziert werden und lediglich in den Spielautomaten und Slots landen. Täglich sollte dann durchaus ein wenig gespielt werden, damit der 30-fache Umsatz der Bonussumme auch erfolgreich gelingt. Generell dürfte dies aber kein Problem sein, denn ein Umsatz von 50 Euro pro Tag ist in der Regel schnell erreicht.

Maximal-Einsatz beachten

Abgesehen davon, dass nicht alle Spiele zur Erfüllung der Umsatzbedingungen beitragen, musst Du auch beachten, dass ein gewisser Maximal-Einsatz für die Erfüllung der Bonusbedingungen vorgegeben wird. Dieser liegt pro Runde bei drei Euro und darf nicht überschritten werden. Zu klein sollte der Einsatz allerdings ebenfalls nicht ausfallen, denn ansonsten könnte es eng mit dem Zeitraum aus den 21.com Bonusbedingungen werden.

 

Casino Umgebung

2. Casino Umgebung:

8/10
Punkte

Bunt und übersichtlich

Zugegeben: Auf den ersten Blick erscheint die Webseite des Casinos vor allem ziemlich bunt. Der Anbieter nutzt viele helle Farben, wie zum Beispiel Blau, Rosa oder Weiß, hebt gleichzeitig aber dennoch wichtige Bereiche gut hervor. Somit fällt es hier keinesfalls schwer, sich im Portfolio zurechtfinden zu können.

Unterstützt wird der positive Eindruck dadurch, dass zum Beispiel verschiedene Filterfunktionen oder auch eine integrierte Suchfunktion zur Verfügung stehen. Somit ist es kein Problem, binnen weniger Sekunden nach den favorisierten Spielen zu suchen.

Das Casino selber bietet sein gesamtes Portfolio nach unseren 21.com Erfahrungen als Sofortspiel-Variante für den Browser an. Für die Kunden bedeutet das also, dass keine zusätzliche Software heruntergeladen werden muss und stattdessen jedes Game direkt im Browser gestartet werden kann. Besondere Systemanforderungen oder freie Speicherplätze sind somit ebenfalls nicht von Bedeutung. Ein aktueller Flash-Player sollte es allerdings schon sein.

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Spieleangebot

3. Spieleangebot:

7/10
Punkte

Richtig stark ausgestattet

Obwohl es sich um einen jungen Vertreter auf dem Markt handelt, hat das 21.com Casino gleich die richtige Richtung im Portfolio eingeschlagen. Gesetzt wird hier auf Vielfalt, so dass die Spieler aus ganz unterschiedlichen Kategorien ihre Favoriten wählen können:

  • Slots
  • Video Poker
  • Tischspiele
  • Live-Casino

Vor allem die Slots und Spielautomaten dominieren hier ziemlich eindeutig das Angebot und stehen in ganz verschiedenen Ausführungen bereit. So lassen sich zum Beispiel klassische Spiele mit nur drei Walzen spielen, gleichzeitig werden aber auch moderne Video- und 3D-Slots angeboten. Bereitgestellt werden die Spiele allesamt von renommierten Entwicklern.

21.com Casino Angebot

21.com Casino Angebot Starkes Portfolio mit vielen bekannten Anbietern

Mit dabei sind zum Beispiel Pragmatic Play, Relax, Quickspin, NYX, Play’N Go, 1×2 Gaming oder die ELK Studios. Für Tischspiel-Fans hält das 21.com ebenfalls viele Möglichkeiten bereit: Black Jack, Roulette und weitere Tischspiele können allesamt in verschiedenen Varianten gespielt werden.
Wem das noch nicht reicht, ist ein Blick ins Live-Dealer-Angebot zu empfehlen, wo mit erstklassigen Dealern und Dealerinnen gearbeitet wird. Diese führen angenehm durch das Spiel, sind gleichzeitig aber auch hilfsbereit und freundlich. Großer Pluspunkt: Zahlreiche Titel im Portfolio können auch ohne Anmeldung in einer kostenlosen Demoversion gespielt werden.

Geräte & Apps

4. Geräte & Apps:

7/10
Punkte

Ohne Download & Schnickschnack spielen

Das mobile Spiel über die Casino Apps wird immer beliebter und nimmt somit eine immer größere Rolle bei den Spielern ein. Nicht unbedingt überraschend ist es daher, dass auch eine 21.com App angeboten wird. Diese hat allerdings nichts mit einer nativen Download-App gemeinsam, sondern wird als clevere Softwarelösung für den Browser angeboten.

Es handelt sich also um eine Web-App, die einfach direkt im jeweiligen Browser des Endgerätes geöffnet werden kann. Hierfür reicht es aus, der Webseite einen kurzen Besuch abzustatten, diese wird anschließend direkt in einer optimierten Version angepasst.

Hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit und der Navigation müssen Spieler keine Einbußen im Vergleich zum Desktop-Angebot fürchten und können sich auch hier ohne große Erfahrung orientieren. Angenehm ist zudem natürlich, dass die 21.com App mit jedem Endgerät genutzt werden kann. Anders gesagt: Eine attraktive mobile Lösung, mit der viele Spieler Freude haben dürften.

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Kundenservice

5. Kundenservice:

8/10
Punkte

Hilfe gibt es rund um die Uhr

Definitiv positiv zu erwähnen ist im 21.com Testbericht die Tatsache, dass die Kundenbetreuung rund um die Uhr für die Spieler des Casinos zur Verfügung steht. Die Mitarbeiter lassen sich per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren, eine telefonische Hotline wird nach unseren 21.com Erfahrungen bisher noch nicht angeboten.

Angesichts der attraktiven Alternativen ist das allerdings nicht weiter schlimm. Zumindest in einem Großteil der Zeit stehen beim Anbieter zudem deutschsprachige Mitarbeiter zur Verfügung. Sind diese gerade nicht greifbar, wird einfach auf die englischsprachige Betreuung ausgewichen – natürlich immer gebührenfrei.

Darüber hinaus besteht nach unserer 21.com Erfahrung die Möglichkeit, einen FAQ-Bereich des Anbieters zu studieren. Hier beschäftigt sich das Casino mit den häufigsten Fragen der Spieler und kann so oftmals dafür sorgen, dass auch die eigene Frage schnell geklärt werden kann. Es lohnt sich also auf jeden Fall, hier vor einem direkten Kontakt erst einmal nachzusehen.

21.com Kundensupport

21.com Kundensupport rund um die Uhr kompetenter Service

Ein- und Auszahlungen

6. Ein- und Auszahlungen:

7/10
Punkte

Einzahlungen leider nicht gebührenfrei

Als waschechtes PayPal Casino kann 21.com leider noch nicht bezeichnet werden, denn das beliebte eWallet wird für die Abwicklung von Zahlungen nicht angeboten. Allerdings gibt es einige beliebte Alternativen, zu denen beispielsweise die Kreditkarten von Mastercard und Visa, die Banküberweisung, Skrill, Neteller und die Paysafecard gehören. Etwas schade: Einzahlungen sind immer mit einer Servicegebühr in Höhe von 1,99 Euro verbunden – diese wird auf den jeweiligen Einzahlungsbetrag addiert.

Banküberweisung

Kosten Einzahlung: 1,99 Euro
Kosten Auszahlung: –
Dauer Einzahlung: 3 bis 5 Werktage
Dauer Auszahlung: 3 bis 5 Werktage
Minimaler/maximaler Einzahlungsbetrag: 10 Euro / keine Angabe
Minimaler/maximaler Auszahlungsbetrag: 10 Euro / 5.000 Euro (pro Tag)

Kreditkarten

Kosten Einzahlung: 1,99 Euro
Kosten Auszahlung: –
Dauer Einzahlung: Sofort
Dauer Auszahlung: 3 bis 5 Werktage
Minimaler/maximaler Einzahlungsbetrag: 10 Euro / keine Angabe
Minimaler/maximaler Auszahlungsbetrag: 10 Euro / 5.000 Euro (pro Tag)

Skrill (Achtung: Nicht für Ersteinzahlung nutzen)

Kosten Einzahlung: 1,99 Euro
Kosten Auszahlung: –
Dauer Einzahlung: Sofort
Dauer Auszahlung: Sofort
Minimaler/maximaler Einzahlungsbetrag: 10 Euro / keine Angabe
Minimaler/maximaler Auszahlungsbetrag: 10 Euro / 5.000 Euro (pro Tag)

Neteller (Achtung: Nicht für Ersteinzahlung nutzen)

Kosten Einzahlung: 1,99 Euro
Kosten Auszahlung: –
Dauer Einzahlung: Sofort
Dauer Auszahlung: Sofort
Minimaler/maximaler Einzahlungsbetrag: 10 Euro / keine Angabe
Minimaler/maximaler Auszahlungsbetrag: 10 Euro / 5.000 Euro (pro Tag)

Paysafecard (Achtung: Nicht für Ersteinzahlung nutzen)

Kosten Einzahlung: 1,99 Euro
Kosten Auszahlung: –
Dauer Einzahlung: Sofort
Dauer Auszahlung: –
Minimaler/maximaler Einzahlungsbetrag: 10 Euro / 100 Euro
Minimaler/maximaler Auszahlungsbetrag: –

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Sicherheit

7. Sicherheit & Lizenzierung:

8/10
Punkte

Ohne schlechtes Bauchgefühl spielen

Für ein gutes Bauchgefühl beim Spielen sorgen im 21.com Test gleich mehrere Dinge. Zum einen handelt es sich um einen Anbieter, der mit einer ganz offiziellen Lizenz aus der EU arbeitet. Im Detail stammt diese Lizenz von der zuständigen Glücksspielbehörde Maltas, welche als Aushängeschild der internationalen Glücksspielregulierung bezeichnet werden kann. Die Behörden kontrollieren das Angebot fortlaufend, Spieler können sich bei Beschwerden direkt an die Behörde wenden.

Anders gesagt: Es droht keine Gefahr und es korrekt zu sagen, dass 21.com seriös arbeitet. Der zweite wichtige Aspekt ist mit Blick auf die Sicherheit die SSL-Verschlüsselung. Diese wird zum Beispiel bei der Übertragung von Nutzerdaten verwendet und dient dazu, diese zu verschlüsseln. Dritte bzw. Unbefugte haben somit keine Chance, an die sensiblen Daten der Spieler zu gelangen. Selbstverständlich respektiert das Casino zudem sämtliche Vorgaben beim Spieler- und Jugendschutz.

 

21.com Casino Lizenz

21.com Casino Lizenz aus Malta

Limits

8. Limits & Auszahlungsquote:

7/10
Punkte

Anständige Leistung

Rund um die Auszahlungsquote des Casinos lässt sich sagen, dass diese natürlich von Spiel zu Spiel variiert. Besonders gut bedient werden die Kunden an einigen Spielautomaten, wo teilweise Werte von über 97 Prozent erreicht werden. Ähnlich sieht es bei einigen Tischspielen aus, wo der Hausvorteil auf einem vergleichbar geringen Niveau angesiedelt ist.

Etwas schade ist somit lediglich die Tatsache, dass auf keinen Fall mehr als 5.000 Euro pro Tag ausgezahlt werden können. Selbst wenn also ein dicker Jackpot gewonnen wird, zieht sich die Auszahlung über mehrere Tage oder Wochen. Andererseits sollten 5.000 Euro pro Tag locker ausreichen, um über die Runden zu kommen.

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VIP-Programm

9. VIP-Programm:

5/10
Punkte

Noch keine Extras für die besonders aktiven Spieler

Durchaus ein wenig getrübt wird die bisher starke 21.com Bewertung dadurch, dass der Anbieter für seine Stammspieler bislang noch keine Extras in Form eines VIP-Programms zur Verfügung stellt. Andere Anbieter haben diesen Weg bereits eingeschlagen, 21.com wird es möglicherweise in der kommenden Zeit tun. Bis dahin allerdings sorgen immerhin zahlreiche Promotionen und Aktionen für Abwechslung.

 

21.com Mobil Casino

21.com Mobil Casino auch unterwegs eine gute Figur

Zusatzangebote

10. Weitere Angebote:

8/10
Punkte

Laufend Angebote für die Spieler

Äußerst kundenfreundlich präsentiert sich der junge Anbieter mit Blick auf die verschiedenen Promotionen für die Bestandskunden. Ganz gleich, ob Freispiele, Bonusgeld oder Cashbacks: Alle Bonus-Arten tauchen hier von Zeit zu Zeit im Angebot auf. Zuschlagen kannst Du dann gemäß unterschiedlicher Bedingungen, die vor einer Nutzung natürlich geprüft werden sollten. Attraktiv ist dieser Bereich aber auf jeden Fall zu bewerten.

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Fazit:

72/100
Punkte
21com Casino

Auch wenn im 21.com Testbericht hier und da noch leichte Schwächen auftauchen, können wir insgesamt von einem ansprechenden Auftritt sprechen. Ein kleines Manko findet sich zum Beispiel beim Bonusguthaben, welches mit 50 Euro keinen Spitzenplatz im Bonus Vergleich einnehmen kann. Allerdings werden dafür zahlreiche Promotionen für die Bestandskunden zur Verfügung gestellt. Punkten kann 21.com im Online Casino Vergleich zudem mit einem seriösen Hintergrund, einer attraktiven Spielauswahl und Extras wie zum Beispiel einer kostenlosen Demoversion.

Auch der Kundensupport weiß zu überzeugen und wird in verschiedenen Sprachen zur Verfügung gestellt. Da die Mitarbeiter sowohl per Live-Chat als auch per E-Mail erreichbar sind, können Probleme innerhalb kürzester Zeit aus dem Weg geräumt werden. Wir finden also: Dieser Anbieter hat auf jeden Fall eine Chance verdient und rufen jeden Spieler dazu auf, seine eigenen 21.com Erfahrungen zu sammeln.

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Autor: Thomas Schneider
bewertet am:
bewertet wurde: 21com Casino Erfahrungen
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