EuroGrand Casino seriös?
Unsere Kunden-Erfahrung aus 10 Test-Kategorien

Das EuroGrand Casino gehört zu einem bekannten englischen Konzern, der sich in der Glücksspielbranche einen guten Namen gemacht hat: die William Hill Group. Dabei handelt es sich um ein sehr seriöses Unternehmen, denn William Hill ist an der Börse in London notiert. Das EuroGrand Casino gibt es bereits seit dem Jahr 2006 und somit handelt es sich um einen sehr erfahrenen Casinobetreiber. In dieser Zeit wurde auch ein entsprechend großer Kundenstamm aufgebaut und die Kunden werden von Jahr zu Jahr mehr. Kein Wunder, denn nach unseren EuroGrand Erfahrungen handelt es sich hierbei einen bewährten Anbieter, den wir im folgenden EuroGrand Test näher unter die Lupe nehmen. Dabei prüfen wir zum Beispiel, ob es Abzocke gibt, welche Glückspiellizenz vorhanden ist und wie die EuroGrand Auszahlung vonstattengeht. Sehr wichtig sind natürlich auch die EuroGrand Spiele, denn eine Anmeldung beim Casino macht wenig Sinn, wenn das Lieblings Spiel des potenziellen neuen Kunden nicht im Portfolio vorhanden ist.

EuroGrand Casino
88/100 Punkte
Die wichtigsten Punkte:
  • Toller hilfsbereiter Kundensupport
  • Sehr gutes Spieleportfolio
  • Viele Bonusaktionen für Bestandskunden
  • 25 Free Spins für Neukunden
X
Aktueller Gutschein:
300% Einzahlungsbonus bis zu 300€
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Stärken & Schwächen:
Dunder Casino Erfahrungen

Stärken und Schwächen
  • Toller Willkommensbonus bis 300 €
  • Glückspiellizenz aus der EU
  • Hervorragende mobile App
  • PayPal kann für Zahlungstransfer verwendet werden
  • Keine Zusatzangebote vorhanden

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Casino Bonus

1. Casino-Bonus:

9/10
Punkte

Top Bonus mit vielen Free Spins

Die EuroGrand Erfahrungen mit dem Willkommensbonus sind hervorragend. Wer sein Startguthaben aufstocken möchte, kann hierfür einen 100 % Bonus bis maximal 300 € nutzen. Obendrauf gibt es zudem noch 100 gratis EuroGrand Spiele. Direkt nach der Anmeldung werden zunächst einmal 20 Free Spins ohne Einzahlung in Form von einem No Deposit Bonus geschrieben. Mit den Gewinnen aus diesem Bonus kann das Startguthaben somit ebenfalls erhöht werden. Sobald die bonusqualifizierende Einzahlung getätigt wurde, gibt noch einmal 20 Free Spins. Weiteren Freispiele werden zu jeweils 20 an drei aufeinanderfolgenden Tagen ausgeschüttet. Der maximale Bonuswert lautet 300 € und um den Bonus aktivieren zu können, ist eine Mindesteinzahlung in Höhe von 10 € erforderlich. Wer den vollen EuroGrand Bonus aktivieren möchte, muss eine Einzahlung in Höhe von 300 € vornehmen. Damit der Bonus ausgezahlt werden kann, ist es erforderlich, dass die Bonusbedingungen zu 100 % erfüllt sind.

Nach unseren EuroGrand Erfahrungen müssen die Gewinne aus den Freispielen genauso wie der Einzahlungsbonus 40 Mal im Casino umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Der Bonus steht ausschließlich Neukunden zur Verfügung, die sich beim Anbieter registriert haben. Wer den vollen Bonus aktiviert hat in Höhe von 300 €, muss demnach einen Bonusumschlag von 12.000 € bewältigen. Einsteigern empfehlen wir daher den Bonus mit einer geringeren Einzahlung zu aktivieren. Zu berücksichtigen ist, dass längst nicht alle Spielautomaten zu 100 % gewertet werden. So gelten die meisten Automatenspiele gelten zu 100 %. Es gibt davon allerdings einige Ausnahmen, die transparent auf der Webseite veröffentlicht werden. Rubellose werden auch vollumfänglich gewertet, während Pai Gow nur zu 25 % genauso wie Casino Holdem gilt. Roulette wird zu 50 % gewertet und Baccarat genauso wie Blackjack, Stravaganza, Craps und Sic Bo zu 20 %. Videopoker gilt zu 5 %

Casino Umgebung

2. Casino Umgebung:

9/10
Punkte

intuitiv bedienbare Webseite, die auch für Anfänger geeignet ist

Wichtig bei einem Casino ist, dass die Webseite sich auch von einem Einsteiger dienen lässt und intuitiv gehalten ist. Dies ist beim EuroGrand Casino der Fall. Die Spiele sind zunächst einmal nach Kategorien unterteilt, sodass es kinderleicht ist, das gewünschte geben zu finden. Wer möchte, kann unter alternativ auch mit einer Suchmaske nach einem bestimmten Spielenamen suchen oder einen Hersteller eingeben. Die Webseite ist hervorragend strukturiert, sodass eine einfache Navigation möglich ist. Auf animierte Grafiken wird zugunsten kürzerer Ladezeiten bewusst verzichtet.

Bei der Seite handelt es sich um eine sogenannte HTML5 Webseite. Das bedeutet, dass das komplette Angebot auch ohne Download einer App mit einem Smartphone oder Tablet PC genutzt werden kann. Denn bei Aufruf merkt die Webseite automatisch, dass es sich bei dem aufrufenden Gerät um ein mobiles Gerät handelt und passt sich dann dementsprechend in ihrer Auflösung an. Dadurch entfällt das lästige Scrollen. Die HTML5 Webseite hat verschiedene Vorteile, nicht nur, dass die Software nicht heruntergeladen werden muss, sondern auch, dass das Spieleportal auf allen gängigen Betriebssystemen und Geräten funktioniert. Das ist sehr wichtig, denn in der Regel gibt es nur Apps für Besitzer von Android und iOS Geräten. Der Aufruf der App erfolgt einfach über den Browser des mobilen Geräts.

Spieleangebot

3. Spieleangebot:

8/10
Punkte

Riesiges Portfolio an Spielen im Eurogrand Test

Im Spieleportfolio finden wir mehr als 350 Games, die per EuroGrand Download zur Verfügung stehen. Wer möchte, kann die Spiele jedoch auch ohne Herunterladen direkt aus dem Browser heraus nutzen. Vor allem das Angebot an Slots ist nach unseren EuroGrand Erfahrungen sehr groß. Darunter sind einige Spielautomaten mit progressivem Jackpot. Dies bedeutet, dass Spieler nur wenige Cents einsetzen müssen, um mit etwas Glück einen Gewinn in Höhe von über 1 Million € zu generieren. Zum Zeitpunkt unseres Vergleichs gab es übrigens einen Jackpot, in dem mehr als 10 Millionen € vorhanden waren. Die Spiele stammen überwiegend vom renommierten Softwareanbieter Playtech.

In unserem EuroGrand Test nehmen natürlich auch die Tisch- und Kartenspiele näher unter die Lupe. Dabei zeigt sich, dass vor allem Roulette und Blackjack in vielen verschiedenen Versionen gespielt werden können. Außerhalb des Live Casinos finden wir 14 verschiedene Roulettevarianten. Bei den Kartenspielen gibt es unterschiedliche Blackjack Versionen, Baccarat und ein paar Video Pokerautomaten. Somit ist ein attraktives Portfolio vorhanden und für jeden Geschmack sollte ein entsprechendes Spiel vorhanden sein.

White KingWhite King
Jekyll & HydeJekyll & Hyde
Wacky WatersWacky Waters
Geräte & Apps

4. Geräte & Apps:

9/10
Punkte

EuroGrand App ohne Download verfügbar

Bei der EuroGrand App handelt es sich um eine sogenannte Web App. Das bedeutet, dass die App ohne Download genutzt werden kann. Dies kommt den Smartphones und Tablet PCs entgegen, denn diese besitzen nur einen kleinen Speicherplatz. Außerdem ist der Anwender nicht laufend mit Installationen und Updates beschäftigt. Trotzdem greift er auf eine aktuelle Version der EuroGrand App zu. Denn im Browser des mobilen Gerätes wird einfach nur die Webseite erfasst. Die auf mobile Geräte optimierte Webseite merkt, dass es sich bei dem aufrufenden Gerät um ein mobiles Gerät handelt und passt sich dann entsprechend in der Bildschirmgröße an. Einer der größten Vorteile ist, dass dadurch die App auf allen gängigen Smartphones und Tablet PCs läuft und nicht nur auf Apple oder auf Android Geräte.

Die EuroGrand App bietet fast das gesamte Spieleportfolio auch mobil an. Außerdem sind viele wichtige Kontoverwaltungsfunktionen integriert. Wer möchte, kann zum Beispiel den EuroGrand Casino Willkommensbonus mit einer Einzahlung auch von unterwegs aktivieren. Die Supportmitarbeiter stehen auch mobil per Live Chat ihren Kunden zur Seite und natürlich kann auch eine Auszahlung beantragt werden.

Kundenservice

5. Kundenservice:

10/10
Punkte

Die EuroGrand Erfahrungen mit dem Kundensupport sind hervorragend

Ein Blick in den Support zeigt, dass das Casino auf vielen verschiedenen Wegen erreicht werden kann, die allesamt kostenlos sind. Zunächst einmal gibt es den Live Chat, der sich einer wachsenden Beliebtheit erfreut. Die Vorteile liegen auf der Hand: die Kundendienst Mitarbeiter reagieren sofort und es sind Rückfragen möglich. Eine echte Besonderheit, die verantwortlich für unsere tolle EuroGrand Bewertung im Servicebereich ist, ist die Tatsache, dass auch eine kostenlose Telefonhotline zur Verfügung gestellt wird, um die Mitarbeiter zu erreichen. Abgerundet wird das Angebot mit der E-Mail. Sie ist dann empfehlenswert, wenn es darum geht einen Screenshot zu versenden oder eine Datei.

Im Eurogrand Test zeigen sich die Mitarbeiter nicht nur kompetent und freundlich, sondern sie konnten auch auf Deutsch angesprochen werden. Wer sich lieber selber hilft, findet zudem einen gut aufgestellten FAQ-Bereich. Hier werden die am häufigsten vorkommenden Fragen leicht verständlich erklärt. Wer daher ein Problem mit dem Bonus hat oder mit einer Zahlung, sollte einmal einen Blick hierauf werfen. In der Regel ist es möglich sich selbst zu helfen, ohne Kontakt mit einem Mitarbeiter aufnehmen zu müssen. Einen Hilfebereich gibt es auch, hier werden die ersten Schritte beim Casino-Spielen erklärt. Somit zeigt sich, dass dem EuroGrand Casino seine Kunden am Herzen liegen und daher die Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Ein- und Auszahlungen

6. Ein- und Auszahlungen:

9/10
Punkte

Viele Zahlungsmittel für eine EuroGrand Auszahlung und Einzahlung vorhanden

Nach unseren EuroGrand Erfahrungen stehen für Ein- und Auszahlungen zahlreiche Zahlungsmittel zur Verfügung. Für die EuroGrand Auszahlungen und Einzahlung können Beispiel die eWallets PayPal, Skrill und Neteller genutzt werden. EuroGrand PayPal ist eine Besonderheit, die nicht von vielen weiteren Mitbewerbern angeboten wird. Die elektronischen Geldbörsen sind sehr beliebt, da sie als sehr sicher gelten und zudem eine schnelle Zahlung ermöglichen. Der transferierte Betrag wird sofort auf dem Casino Konto gutgeschrieben. Für Einzahlungen in diesem online Casino stehen aber noch viele weitere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei den Kreditkarten stehen Visa und Mastercard für Zahlungen bereit und die Banküberweisung kann ebenfalls genutzt werden. Wer ein Direktbuchungssystem verwendet, führt diese sogar in Echtzeit durch. Mit den Prepaidkarten der Paysafecard sind anonyme und kleine Einzahlungen gegeben, denn diese Karten werden an einem Kiosk oder einer Tankstelle erworben. Gebühren für Einzahlungen und Auszahlungen gibt es übrigens nicht.

Jeder EuroGrand Auszahlung Antrag wird von einem Mitarbeiter geprüft, bevor die Zahlung angewiesen wird. Handelt es sich dabei um einen Spieler, der das erste Mal eine Auszahlung in diesem Casino beantragt, muss sich dieser auch noch identifizieren. Damit möchte das Casino die Geldwäsche vermeiden. Dasselbe gilt auch der Tatsache, dass Spieler nicht auf alle Zahlungsmittel für eine Auszahlung zurückgreifen können. Denn das Casino hält sich an die Gesetze und lässt Auszahlungen nur mit den Methoden zu, die der Kunde im Vorfeld schon einmal für eine Einzahlung verwendet hat. Aus technischen Gründen können Auszahlungen übrigens nicht mit einer Prepaidkarte oder einem Direktbuchungssystem vorgenommen werden. Sollte mit einem dieser Zahlungsmittel die Einzahlung erfolgt sein, dann wird in der Regel per Banküberweisung ausgezahlt.

Sicherheit

7. Sicherheit & Lizenzierung:

10/10
Punkte

EU Lizenz sorgt für eine hervorragende EuroGrand Bewertung

Das Thema Sicherheit und Lizenz ist eines der wichtigsten überhaupt in unserem Test. Hier gibt es nach unserem EuroGrand Erfahrungen die Genehmigung aus Gibraltar und somit aus der EU. Damit ist sichergestellt, dass sich das Casino an bestimmte Regeln und Gesetze hält. So muss sich zum Beispiel jeder Kunde identifizieren, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Des Weiteren wird der Zufallsgenerator regelmäßig geprüft und kontrolliert, ob er vor Manipulationen geschützt ist. Außerdem muss das Geld der Kunden auf getrennten Konten von den Geschäftskonten aufbewahrt werden. Betrug können wir daher ausschließen, das zeigt sich auch daran, dass das Casino schon so viele Jahre auf dem Markt besteht. Immerhin handelt es sich hierbei um ein Unternehmen, das an der Börse notiert ist und sich unter anderem auch für das Williams Hill Casino verantwortlich zeichnet. Mit der EuroGrand Echtgeld Lizenz aus Gibraltar ist somit ein sicheres Spielumfeld gegeben.

Ein weiteres Indiz für die hohe Sicherheit ist die Zusammenarbeit mit renommierten Zahlungsdienstleistern, wie zum Beispiel EuroGrand PayPal. Auch dass die Software von Playtech stammt, zeigt, dass das EuroGrand Casino seriös ist. Sämtliche Datentransfers und nicht nur Zahlungen werden mit einer 128 Bit SSL Verschlüsselung übertragen. Damit ist sichergestellt, dass unbefugte Dritte keinen Zugriff auf diese Daten haben. Dieses Verschlüsselungsverfahren findet übrigens auch beim Online Banking Anwendung.

Limits

8. Limits & Auszahlungsquote:

8/10
Punkte

Spiele für jeden Geldbeutel mit hohen Auszahlungsquoten

Die EuroGrand Erfahrungen mit den Auszahlungsquoten unserer Experten sind hervorragend. Der Auszahlungsschlüssel liegt bei durchschnittlich etwas über 96 %. Da keine Zusammenarbeit mit der eCOGRA vorliegt, finden wir keine Angabe über die Auszahlungsquote auf sämtliche Spiele gesehen. Unsere Erfahrungen sagen aber, dass diese sehr attraktiv ist. 96 % bedeuten zum Beispiel bei einem Einsatz von 100 €, dass davon 96 € das Casino wieder an seine Kunden in Form von Gewinnen vergibt und für die Deckung seiner eigenen Kosten vier Euro einbehält.

Limits gibt es in verschiedenen Formen. Zunächst einmal gibt es diese bei Einzahlung und Auszahlungen. Mindestens zehn Euro müssen transferiert werden, damit eine Einzahlung möglich ist. Wie hoch der maximal mögliche eingezahlte Betrag ist, ist von Zahlungsmittel zu Zahlungsmittel unterschiedlich gehalten. Doch auch bei den Wetteinsätzen gibt es Limitierungen. So gibt es immer einen vorgegebenen Mindestbetrag, der beim Automaten eingesetzt werden muss. Außerdem ist dieser Betrag auf eine bestimmte Höhe beschränkt. Das Casino muss nun versuchen die Ansprüche der Einsteiger, die lieber mit kleineren Beträgen spielen, genauso zu befriedigen, wie die der Highroller, möglichst höhere Gewinne generieren möchten. Dies ist dem Casino hervorragend gelungen, denn für Einsteiger stehen die Spielautomaten zur Verfügung, sie sind schon mit sehr geringen Einsätzen spielbar. Im Live Casino hingegen sind höhere Einsätze möglich, dies kommt den Profis entgegen.

VIP-Programm

9. VIP-Programm:

9/10
Punkte

Viele Boni auch für Bestandskunden verfügbar

Das Angebot an Boniaktionen für Bestandskunden ist riesig. So gibt es zum Beispiel Freispiele, Reloadboni und viele weitere Aktionen. Dies zeigt, dass dem EuroGrand Casino seine Kunden wichtig sind. Vor allem der VIP Club kann begeistern. Wer beim EuroGrand Casino angemeldet ist, bekommt für seine Umsätze Punkte, die auf einem speziellen Punktekonto gesammelt werden. Diese Punkte lassen sich später gegen Echtgeld eintauschen. Abhängig vom Stand des Punktekontos entscheidet sich auch, in welchem Level oder in welcher Stufe sich der Spieler im VIP-Club befindet. Pauschal kann gesagt werden, dass mit höherer Stufe auch größere Belohnungen auf den Spieler warten.

Wer Mitglied im VIP-Club ist, erhält noch viele weitere Belohnungen. Besonders loyale Kunden mit hohem Punktekonto werden im Club mit Sonderleistungen belohnt. Dies kann eine persönliche Kundenbetreuung sein, eine bevorzugte Behandlung bei den Auszahlungen oder exklusive Aktionen, die nur mit Mitgliedern angeboten werden. Mit steigendem Level gibt es Sonderaktionen oder Spezialgewinne. Die Auszahlungen werden schneller durchgeführt und es gibt Events, die nur VIP Clubmitgliedern zur Verfügung stehen. Außerdem gibt es bei der Umwandlung der Treuepunkte ein besseres Umrechnungsverhältnis.

Zusatzangebote

10. Weitere Angebote:

7/10
Punkte

keine weiteren Zusatzangebote

Zusatzangebote, wie ein Sportwettenbereich, gibt es nicht. Einer der Nachteile im Test ist die Tatsache, dass es kein Zusatzangebot gibt. Es gibt weder Sportwetten, noch gibt es die Möglichkeit Poker zu spielen oder Lotterien zu nutzen. Die einzige Ausnahme sind Rubbellose, die angeboten werden. Wir würden uns wünschen, wenn das Casino hier noch für etwas mehr Abwechslung sorgen würde. Bei den Rubellosen im Casino handelt es sich um ein Angebot, das sicher jedem aus anderen Bereichen bekannt sein sollte. Sie lassen sich schon mit einem Einsatz von wenigen Cents spielen. Hier gilt natürlich: je höher der Spieleinsatz, desto höher auch der zu erwartende Gewinn. Die Bedienung ist einfach: Einfach das Los aufrufen, den gewünschten Wetteinsatz erfassen und mit einer Mausbewegung freirubbeln. Der Spieler erfährt sofort, ob er gewonnen hat.

Das einzige Zusatzangebot, das aber heute zum Standard eine Casinos gehört, ist das Live Casino. Dieses ist zwar nicht riesig aufgestellt, sind aber die beliebtesten Spiele vorhanden. Neun verschiedene Games konnten wir zählen. Mit drei verschiedenen Varianten ist Roulette am abwechslungsreichsten. Etwas außergewöhnlich ist, dass es Blackjack nur einmal gibt, dafür aber Baccarat in gleich drei Versionen. Außerdem gibt es noch Casino Holdem und Hi Lo. Ganz neu aufgenommen wurde Spinawin, ein Glücksrad, an dem Besucher des Live Casinos ihr Glück ausprobieren können. Die Spiele unterscheiden sich in ihren Spielregeln, den Limits (es gibt Tische für jeden Geldbeutel) und den Features. Am einfachsten lässt sich das für Roulette erklären. Hier gibt es Unterschiede auch in der Gewinnchance. Denn die europäische Version hat ein Feld weniger im Kessel, durch die Chance auf Gewinn höher ist als bei der amerikanischen Variante. Denn in Amerika wird mit einer Doppel Null gespielt, wodurch es ein Feld im Roulette Kessel mehr gibt.

Fazit:

Tolles Ergebnis mit 88 von 100 Punkten

88/100
Punkte
EuroGrand Casino

Bei dem EuroGrand Casino handelt es sich um einen renommierten Anbieter, der vor vielen Jahren online ging – die Spieleplattform gibt es seit 2006. Besonders erwähnenswert ist die Tatsache, dass sich hinter dem Unternehmen derselbe Konzern verbirgt, der sich auch für das William Hill Casino verantwortlich zeichnet. Dies bedeutet, dass der Casinobetreiber an der Londoner Börse notiert ist. Auch die Tatsache, dass das Casino schon so viele Jahre auf dem Markt existiert zeigt, dass Betrug und Abzocke ausgeschlossen werden können. Die Glückspiellizenz stammt aus Gibraltar und somit aus der EU. Außerdem wird Datensicherheit beim EuroGrand Casino großgeschrieben, dadurch sind die Daten der Kunden nicht nur bei Zahlungstransfers, sondern bei allen weiteren Datenübermittlungen auch entsprechend gesichert. Denn das Casino verwendet eine SSL Verschlüsselung, die auch beim Online Banking Verwendung findet.

Das Spieleangebot ist mit mehr als 350 Games sehr attraktiv. Diese stammen vom bekannten Spieleentwickler Playtech. Damit sind qualitativ hochwertige Spiele mit tollen Grafiken und Soundeffekten garantiert. Der Kundensupport ist eines der Highlights im Test, denn die Mitarbeiter sprechen nicht nur Deutsch, sondern sind auch noch per Live Chat, kostenloser Telefonhotline und E-Mail erreichbar. Bei den Zahlungen fällt auf, dass auch PayPal für Einzahlungen und Auszahlungen genutzt werden kann. Auszahlungen werden zudem schnell geprüft und angewiesen. Der Willkommensbonus ist nicht nur von seiner Höhe her, sondern auch von den Bonusbedingungen kundenfreundlich gehalten. Es gibt eine Verdopplung bis maximal 300 € und obendrauf gibt es noch einmal 100 Freispiele. Die ersten 20 Free Spins werden übrigens ohne Auszahlung ausgeschüttet, sie gibt es alleine dafür, dass sich der Spieler bei dem Casino registriert hat. Nicht nur an Neukunden wird gedacht, sondern es gibt auch ein Treuepunkte System mit einem VIP-Club. Wer daher besonders viel Umsatz tätigt, wird ebenfalls entsprechend belohnt. Begeistern kann auch die App, denn fast das komplette Spiele Angebot steht auch mobil für das Spielen mit dem Smartphone oder Tablet PC zur Verfügung, ohne dass hierfür ein Download erfolgen muss. Insgesamt gesehen können wir das Casino empfehlen, denn es hat viele Stärken und kaum Schwächen. Daher gibt es von uns an dieser Stelle auch 88 von 100 möglichen Punkten.

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Autor: Thomas Schneider
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bewertet wurde: EuroGrand Casino
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