Dienstag , 12 Dezember 2017
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Kundenservice Testsieger der Buchmacher: Diese 5 Punkte machen Betway zum Wettanbieter mit dem besten Kundendienst

testsiegel_bester_serviceDer Anbieter Betway wurde von uns zum Sieger in der Kategorie „bester Kundenservice“ gewählt. Der Support für die Kunden von Betway konnte unter anderem im Wettanbieter Vergleich damit überzeugen, dass er in mehreren Sprachen verfügbar ist.

Für die Wettkunden werden dabei ein kostenloser Live-Chat und eine E-Mail-Adresse präsentiert. Generell ist der Support rund um die Uhr erreichbar. Die deutschsprachige Betreuung kann täglich zwischen 9 und 1 Uhr in Anspruch genommen werden. Die Mitarbeiter von Betway sind dabei stets freundlich und zuvorkommend und alle Fragen können kompetent und zuverlässig geklärt werden.

Ebenfalls relevant ist zudem natürlich, dass der Buchmacher ein erstklassiges Wettportfolio zur Verfügung stellt, in welchem die Tipper jederzeit ihre Wetten platzieren können. Als kleinen „Leckerbissen“ hat der britische Wettanbieter zudem noch einen Willkommensbonus von bis zu 250 Euro im Programm. Ein Erfolg auf ganzer Linie, an dem der Kundensupport einen ganz entscheidenden Anteil hat.

Das sind die Highlights des Testsiegers – Bester Kundendienst

  • professionell aufgebauter Support
  • Chat & E-Mail in deutscher Sprache verfügbar
  • optisch ansprechende Website, die einfach zu bedienen ist
  • Englischsprachiger Support rund um die Uhr erreichbar
  • der Ersteinzahlungsbonus liegt bei maximal 250 Euro
  • mehrere Millionen Kunden auf der ganzen Welt

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Der Kundenservice und der Support konnten im Test überzeugen

Die bekannteste Kontaktmethode der Wettanbieter ist ohne Zweifel der E-Mail-Support. Selbstverständlich kann diese Option auch beim britischen Buchmacher Betway genutzt werden. Angeboten wird der E-Mail-Support rund um die Uhr, so dass die Tipper jederzeit ihre Fragen an die Mitarbeiter stellen können. Für gewöhnlich erfolgt die Antwort innerhalb von wenigen Stunden, so dass keinesfalls mit einer ganz langen Wartezeit geplant werden muss. Positiv fällt im Betway Test zu dem auf, dass die Mitarbeiter in den E-Mails immer präzise und genau antworten. Das bringt einige Vorteile mit sich, denn in der Regel ist so bereits ein kurzer E-Mail-Verkehr für die Klärung des Problems ausreichend. Obwohl ein echter Klassiker, ist die E-Mail-Betreuung bei Betway also durchaus noch als wertig zu bezeichnen.

Fazit: Der E-Mail-Support von Betway ist ansprechend und kann die Kunden innerhalb von wenigen Stunden mit der Antwort auf ihre Frage versorgen. Einen starken Eindruck hinterlassen die Mitarbeiter, wobei gleichzeitig durch den ebenfalls vorhandenen Live-Chat aber auch noch einmal eine Menge Zeit eingespart werden kann.

Betway Kontakt
Der Support des britischen Giganten ist per Mail und Live-Chat erreichbar

Support auch über den kostenlosen Live-Chat erreichbar

Wer sich lieber per Chat mit einem der vielen Kundenmitarbeiter unterhalten möchte, um seine Probleme und Fragen rund um die Plattform von Betway zu klären kann das im klassischen Live-Chat in Angriff nehmen. Nicht umsonst ist der Wettanbieter Betway in der Kategorie „bester Kundendienst“ ausgezeichnet worden. Der Live-Chat ist selbstverständlich für die Kunden aus Deutschland und den anderen Nationen kostenlos verfügbar und nutzbar. Hier können die einzelnen Fragen ganz einfach und bequem im Laufe nur weniger Minuten geklärt werden. Die Mitarbeiter sind auch im Live-Chat sehr freundlich und kompetent und helfen gerne bei allen möglichen Problemen mit Betway weiter.

Den Live-Chat können deutsche Kunden von Betway immer in der Zeit von 9 Uhr am Morgen bis 1 Uhr in der Nacht auf Deutsch erreichen. Er kann dann weiterhelfen, wenn Probleme auftauchen, bei denen man alleine zu Hause nicht mehr weiter kommt. Betway ist somit an 365 Tagen im Jahr fast rund um die Uhr für seine vielen Kunden zu erreichen, was sehr positiv und durchaus nicht selbstverständlich in der Branche ist.

Fazit: Der große Vorteil des Live-Chats liegt in der raschen Beantwortung der Fragen. Die Tipper erreichen schon nach wenigen Sekunden einen Mitarbeiter im Chat und bekommen auch die Antwort auf ihre Frage innerhalb kürzester Zeit geliefert. Deutlich hervorzuheben ist hierbei die Tatsache, dass die Mitarbeiter rund um die Uhr erreichbar sind.

Erste Schritte, Hilfen und Co – Betway denkt an seine Kunden

Generell lässt sich behaupten, dass der britische Wettanbieter ganz massiv um die Gunst seiner Kunden bemüht ist. Aus diesem Grund wird auch eine umfangreiche Unterstützung geboten, die mit der Kundenbetreuung per Mail oder Chat noch nicht beendet ist. Stattdessen präsentiert der Bookie auch noch einen eigenen Hilfe-Bereich für die Wetten, wo sich die Kunden über verschiedene Regeln und Anforderungen informieren können. Diese Wett-Hilfe ist ganz bequem von der Startseite aus erreichbar und kann somit innerhalb von wenigen Augenblicken anvisiert werden. Schnelle Hilfe ist damit also bei dringenden Fragen zu den Wetten immer rasant zu finden. Ergänzend dazu wird auch noch ein Bereich mit dem Namen „Erste Schritte“ angeboten. Dieser „Fahrplan“ hilft den Anfängern beim Start, kann aber gleichzeitig auch den etwas erfahreneren Kunden durchaus bei der einen oder anderen Sache weiterhelfen.

Betway Bonus Testsieger: Redaktionsempfehlung

Fazit: Abgesehen vom direkten Gespräch mit den Mitarbeitern präsentiert Betway seinen Kunden auch noch einen zusätzliche Hilfe-Bereich. Hier können sich die Kunden über verschieden Aspekte informieren und finden alle wichtigen Details zu den eigenen Wetten. Speziell für Anfänger sind zudem die ersten Schritte zu empfehlen, mit denen beim Start so gut wie nichts mehr schiefgehen kann.

Das attraktive Bonusprogramm von Betway

Neben dem starken Kundensupport für alle die bei Betway angemeldet sind, kann der Anbieter auch noch mit einem interessanten Sportwetten Bonus überzeugen. So hat man als neuer Kunde zum Beispiel die Möglichkeit sich einen doppelten Einzahlungsbonus auf die ersten beiden Einzahlungen in Höhe von bis zu 150 und 100 Euro zu sichern. Das ist Geld, dass man vor allem als Anfänger in der Branche sehr gut gebrauchen kann, um seine ersten spannenden Wetten erfolgreich und gewinnbringend zu platzieren. Sobald das Wettkonto registriert und eingerichtet ist, muss innerhalb von 7 Tagen eine erste Einzahlung von Guthaben stattfinden, damit man sich den betway Bonus von maximal 250 Euro sichern kann.

Wichtig ist außerdem, dass man als Kunde darauf achtet, dass man das Geld mit einer der Sportwetten Zahlungsmethoden Sofortüberweisung, PayPal oder per Kreditkarte auf das Wettkonto überweist. Sonst kann der Bonus nicht in Anspruch genommen werden.

Fazit: Mit dem exklusiven Einzahlungsbonus von bis zu 250 Euro kann Betway der Konkurrenz davonziehen. Neukunden werden nicht nur für die erste Einzahlung belohnt, sondern erhalten gleich eine doppelte Portion Bonus.

Das Bonusprogramm bei Betway verspricht bis zu 150 + 100 Euro
Das Bonusprogramm bei Betway verspricht bis zu 150 + 100 Euro

Diese Anbieter konnten mit ihrem Service ebenfalls punkten

Die Wettanbieter bet365, Sportingbet und Wetten.com konnten in der Kategorie „bester Service“ auch ein gutes Ergebnis erreichen. Der Support der drei Anbieter ist geprägt durch Freundlichkeit und Professionalität. Darüber hinaus glänzen die Buchmacher aber auch durch ihre verschiedenen Kontaktmethoden. In allen drei Fällen können sich die Kunden zum Beispiel auf einen Live-Chat für die Beratung verlassen, der eine schnelle und zufriedenstellende Betreuung ermöglicht. Ebenfalls höchst erfreulich ist zudem die Tatsache, dass bei allen drei Bookies auch ein deutschsprachiger Support geboten wird. Es ist also unschwer zu erkennen, dass ein guter Support nicht immer nur „Chefsache“ sein muss, sondern auch bei zahlreichen anderen Wettanbietern groß geschrieben wird.

Diese Probleme treten beim Support am häufigsten auf

1. Was kostet mich der Support?

Der Betway Kundendienst ist per Mail und Live-Chat jederzeit kostenlos erreichbar. Gebühren für die Beratung erhebt der Buchmacher in keiner Weise. Dabei spielt es auch keine Rolle, ob es sich um einen neuen Kunden, einen Besucher der Webseite oder einen langjährigen Bestandskunden handelt.

2. Ist der Live-Chat auch in deutscher Sprache verfügbar?

Der Live-Chat bei Betway ist in deutscher Sprache verwendbar und steht täglich von 9 bis 1 Uhr zur Verfügung. Gerade am Wochenende sind diese Erreichbarkeitszeiten enorm angenehm, falls zum Beispiel bei mitternachtlichen Wetten einmal ein paar Fragen auftreten sollten.

Testsieger Betway: Redaktionsempfehlung

3. Wie wird den Kunden noch geholfen?

Ergänzend zum direkten Gespräch mit einem Mitarbeiter aus dem Kundensupport haben die Kunden auch noch die Möglichkeit eine Wett-Hilfe in Anspruch zu nehmen. Hier klärt der Buchmacher über die verschiedenen Wettoptionen auf und versorgt seine Kunden so mit den wichtigsten Informationen und Daten zum eigenen Programm. Abgerundet wird der Kundenservice zudem durch einen kleinen Anleitungs-Bereich, in welchem die Kunden ganz bequem die ersten Schritte beim Buchmacher betrachten und erledigen können.

Fazit: Betway hat nicht umsonst den Titel Testsieger in der Kategorie „Bester Kundenservice“ erhalten. Der Wettanbieter kann mit seinen verschiedenen kompetenten Angeboten wie dem kostenlosen Livechat, der Wett-Hilfe, der Mail-Betreuung und den Sportwetten Quoten überzeugen. Hier bleiben also keine Wünsche offen, zumal sich die Neukunden exklusiv über Sportwettenbonus.de einen großartigen Willkommensbonus von bis zu 250 Euro schnappen können. Damit lassen sich die Wetten problemlos platzieren, wobei für alle Fragen rund um die Tipps dann der kompetente und freundliche Support in Anspruch genommen werden kann.

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Der Anbieter Betway wurde von uns zum Sieger in der Kategorie „bester Kundenservice“ gewählt. Der Support für die Kunden von Betway konnte unter anderem im Wettanbieter Vergleich damit überzeugen, dass er in mehreren Sprachen verfügbar ist. Für die Wettkunden werden dabei ein kostenloser Live-Chat und eine E-Mail-Adresse präsentiert. Generell ist der…

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Sehr gut

Der Award „Bester Kundenservice“ in der Sportwettenbranche geht an betway. Der Buchmacher überzeugt mit eine perfekten Servicequalität.

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